Delegation & Supervision
"Delegation & Supervision" par Brian Tracy est un guide concis visant à améliorer l'efficacité managériale par une délégation appropriée des tâches et une supervision adéquate. Le livre souligne l'importance cruciale de la délégation dans la gestion, en mettant en évidence que la capacité d'un manager à déléguer sagement et à superviser efficacement est fondamentale pour obtenir des résultats par l'intermédiaire d'autres personnes. L'incapacité à déléguer peut limiter sévèrement l'avancement de carrière d'un manager.
Le livre offre des conseils pratiques sur la manière de déléguer les tâches de manière appropriée. Un point clé est la "règle des 70 pour cent", qui suggère qu'une tâche devrait être déléguée si quelqu'un d'autre peut l'accomplir à au moins 70 % aussi bien que vous. Cette approche aide à libérer du temps managérial pour des tâches nécessitant une attention de niveau supérieur.
Tracy présente également des stratégies pour assortir les tâches aux bonnes personnes en alignant les exigences du poste avec les compétences individuelles. Il introduit le concept de la Gestion par Objectifs (MBO) pour déléguer efficacement des tâches à long terme. Le livre met l'accent sur l'importance de définir des normes de performance claires et mesurables pour garantir la responsabilité et faciliter la gestion.
L'auteur conseille aux managers de prendre le temps de réfléchir soigneusement à un travail avant de commencer le processus de délégation, en planifiant les étapes nécessaires pour atteindre les objectifs. Cette phase de planification est cruciale car elle garantit que les tâches sont réalisées efficacement une fois qu'elles sont en cours.
Il explore le concept de gestion par exception comme une technique puissante pour une gestion efficace. Cette approche se concentre sur la maximisation de l'efficacité en focalisant l'attention managériale uniquement sur les tâches ou les projets qui dévient de la norme. En utilisant la gestion par exception, les managers peuvent se concentrer sur les domaines qui nécessitent une intervention directe en raison de problèmes ou d'opportunités imprévus plutôt que sur une supervision routinière. Cette stratégie aide à prioriser le temps managérial, en s'assurant qu'il est dédié aux zones les plus impactantes, améliorant finalement la productivité et l'efficacité.
Cette méthode nécessite un cadre solide où les tâches sont clairement définies, les normes sont établies, et les écarts sont étroitement surveillés. Il s'agit de réduire la charge managériale en permettant aux membres de l'équipe de gérer les opérations régulières de manière indépendante à moins qu'une variance significative ne se produise. Cette approche favorise une culture de responsabilité parmi les membres de l'équipe et permet aux managers de tirer parti de leur temps sur la réflexion stratégique et la prise de décision, qui sont cruciales pour le succès organisationnel.
Brian Tracy met l'accent sur la transformation des leaders en personnes qui trouvent des solutions efficaces aux problèmes. Il prône une approche proactive où les leaders apprennent à déléguer stratégiquement et à favoriser un état d'esprit de résolution de problèmes au sein de leurs équipes. Cela implique de comprendre les rôles et responsabilités clés au sein de l'équipe et de les assortir aux bonnes compétences, permettant ainsi aux leaders de gérer plus efficacement en se concentrant sur les problèmes critiques nécessitant leur attention.
Tracy suggère qu'en donnant des pouvoirs aux membres de l'équipe par une délégation efficace, les leaders peuvent améliorer la capacité de leur équipe à gérer les défis quotidiens de manière indépendante, permettant ainsi aux leaders de se concentrer sur la résolution de problèmes plus importants et stratégiques. Ce changement améliore non seulement la productivité et la motivation de l'équipe, mais cultive également une culture où l'apprentissage continu et la résolution de problèmes sont valorisés. L'objectif ultime est que les membres de l'équipe prennent l’entière responsabilité du travail qui leur est délégué, reflétant ainsi qu'ils ont eux-mêmes obtenu les résultats, ce qui est fondamental pour développer de futurs leaders au sein de l'organisation.
Pour plus de détails sur la manière de mettre en œuvre efficacement ces stratégies dans votre pratique managériale, vous pourriez trouver utile de consulter les ressources fournies par Brian Tracy dans "Délégation & Supervision".